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件名 インターネットでチケット購入をやり直した時、前回選んだ席が「グレー色」になっており、再度同じ席を選べないのはなぜですか?
回答

一度座席を選択され、購入途中にやり直しされた場合は、システム上、座席選択情報を一定時間保持いたしておりますので「グレー色(座席選択済)」のままとなります(約1時間後に解除されます)。
・同じ座席を再選択される場合は、解除されるまでお待ちください。
・違う座席で購入される場合は、違う座席を選択後、決済画面にお進みください。
※購入についてご不明点がございましたら、ご購入の劇場までお問い合わせください。

カテゴリ よくあるご質問 > チケット購入について > インターネットチケット購入について
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